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Informativa sulla privacy

Farview e i tuoi dati: cosa resta sul telefono, cosa no.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Chi tratta i dati

Il titolare è Ubiquitous S.r.l., Via Ariosto 25, 00185 Roma, Italia, P.IVA 17584931004. Per qualsiasi questione relativa a questa informativa scrivi a privacy@synapsi.ai.

2. Cosa resta sul tuo dispositivo

Farview salva nella memoria privata dell'app, sul tuo telefono:

• l'indirizzo e la porta ONVIF di ogni telecamera che salvi, con il nome che le dai
• le credenziali delle telecamere e il token del companion relay, cifrati con una chiave AES-256/GCM custodita nell'Android Keystore: il materiale della chiave non entra mai nel processo dell'app né in un backup
• l'URL dell'ultimo flusso RTSP risolto e le tue preferenze di tema

Questi dati non ci vengono trasmessi. Disinstallando l'app spariscono con lei.

3. Cosa passa in rete

Il video va dalla telecamera al tuo telefono. Sulla stessa rete la connessione è diretta; fuori rete passa dal companion relay, che sei tu a installare su una macchina dentro la rete delle telecamere. Il relay è tuo: gira sul tuo hardware, usa la tua banda, e noi non lo vediamo. Nessun flusso video transita da server Synapsi, perché server Synapsi in questo prodotto non ce ne sono.

Diagnostica: arresti anomali e statistiche d'uso

L'app usa due servizi Google: Firebase Crashlytics e Firebase Analytics (Google Ireland Limited).

Quando l'app va in crash, Crashlytics riceve un rapporto tecnico che usiamo per capire cosa si è rotto: lo stack trace, il modello di dispositivo, la versione di Android e quella dell'app. Analytics riceve eventi anonimi su come l'app viene usata — quali schermate si aprono, quali funzioni si toccano — insieme a un identificatore che Google assegna all'installazione, non a te.

Né l'uno né l'altro ricevono video, audio, credenziali, indirizzi delle tue telecamere o il contenuto di ciò che riprendi. Quelli non lasciano il dispositivo, come descritto sopra.

Il trattamento da parte di Google è regolato dalla sua informativa. Puoi chiederci la cancellazione dei dati diagnostici scrivendo a privacy@synapsi.ai.

4. Autorizzazioni, e perché

• Internet e stato della rete — per raggiungere le telecamere e, se lo configuri, il tuo companion relay
• Stato del Wi-Fi e multicast — la discovery ONVIF è una richiesta in multicast sulla rete locale: senza il multicast lock Android la silenzierebbe

5. Acquisti in-app

L'abbonamento Farview Plus è venduto e gestito da Google Play. Il pagamento avviene sul tuo account Google: non vediamo mai il numero di una carta, e non conserviamo dati di pagamento. Google ci comunica soltanto se un abbonamento è attivo, in forma anonima rispetto alla tua identità. Il trattamento dei dati da parte di Google è regolato dalla sua informativa.

6. I tuoi diritti

Il GDPR ti riconosce accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Nel caso di quest'app la risposta pratica è quasi sempre la stessa: i dati sono già solo tuoi e già solo sul tuo dispositivo. Per i dati diagnostici, scrivici e li facciamo cancellare. Puoi comunque scriverci a privacy@synapsi.ai, e hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per rimuovere quello che l'app contiene, o per chiedere la cancellazione dei dati diagnostici, vedi Elimina il tuo account.

7. Minori

L'app non è destinata a minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente dati che li riguardino.

8. Modifiche

Se questa informativa cambia, la data in cima cambia con lei. Le modifiche sostanziali le annunciamo anche nelle note di rilascio su Google Play.